|
|
- Cresterea ratei de succes
- Numeroase date gestionate
- Distribuirea activitatilor
|
Managementul oportunitatilor asigura cresterea ratei de succes a vanzarilor prin centralizarea intr-un singur loc a tuturor
informatiilor despre o oportunitate, prin definirea si respectarea actiunilor si termenelor
necesare transformarii oportunitatii in vanzare,
prin comunicarea si responsabilizarea persoanelor implicate, precum si prin mentinerea istoricului tuturor
interactiunilor intre firma si clienti.
Etapele din ciclul de vanzare (calificare, identificare decidenti, identificare nevoie,
analiza, cotare - propunere, oferta financiara, negociere/revizuire, inchidere
cu semnare sau pierdere) va ofera o imagine amanuntita a pasilor pe care ii
mai aveti de parcurs pentru a transforma o oportunitate intr-o vanzare.
In functie de etapa din ciclul de vanzare, sistemul calculeaza automat probabilitatea
de realizare a tranzactiei respective, generand in mod grafic rapoarte detaliate
pe fiecare etapa a ciclului de vanzare.
Modulul de gestiune a oportunitatilor permite de asemenea identificarea rapida
a pasilor urmatori necesari de efectuat in scopul inchiderii
oportunitatilor si jurnalizarea detaliata a stadiilor prin care a
trecut o oportunitate, permitand astfel analiza calitativa a procesului.
Printre datele gestionate de modulul oportunitati se numara:
- Date identificare: nume oportunitate, descriere si un cont client caruia i se
asociaza oportunitatea de vanzare;
Sursa: descrierea sursei care a generat oportunitatea, pentru a evalua
eficienta canalelor de promovare si zonele care genereaza cele mai multe
oportunitati. Sistemul analizeaza automat surse predefinite, cum ar fi
campanii de marketing, e-mail, referinte, site web, evenimente, conferinte,
direct mail, PR, parteneri, angajati, clienti existenti, etc - dar permite si
adaugarea de surse specifice companiei dvs folosite pentru generarea de noi
oportunitati
-
Etapa de vanzare: etapa aleasa determina valoarea ce va fi afiliata in
rapoartele de probabilitate rezultate. Etapele implicite de vanzare sunt:
identificare nevoie, analiza, propunere, cotatie pret/ofertare, negociere,
finalizat castigat sau finalizat pierdut. Etapele de vanzare sunt predefinite in
sistem insa pot fi modificate rapid functie de etapele de vanzare proprii
activitatii dumneavoastra.
- Valoarea estimata: suma estimativa a oportunitatii - totala, lunara, pe ora
sau pe an - la care sistemul aplica automat probabilitatea de inchidere
conform procentelor stabilite in procesul de vanzare. Suma poate fi trecuta in
orice moneda, sistemul avand inclus un modul de conversie valutara catre
moneda principala
- Data estimativa de inchidere: data estimativa la care responsabilul de
oportunitate estimeaza ca va transforma oportunitatea in bani castigati sau
pierduti
- Pasul urmator: descrierea pasului urmator pentru dezvoltarea oportunitatii
si a activitatilor asociate. Sistemul include remindere in cazul planificarii de
intalniri, apeluri sau alte activitati. Prin interogarea pasului urmator,
vanzatorii pot vedea imediat starea unui client si ce asteapta clientul de la
organizatie
- Observatii: Orice informatii pe care utilizatorul le considera relevante pentru
proces
Prin modulul de gestiune a oportunitatilor, managerii pot fi siguri ca
oportunitatile aparute nu mai sunt ignorate sau tratate superficial. Managementul
oportunitatilor permite urmarirea usoara a activitatii si eficientei echipelor comerciale
