Managementul Relatiilor cu Clientii este o strategie comerciala ce are ca scop stabilirea unei relatii profitabile si de lunga durata cu clientii. O baza de date centralizata furnizeaza informatiile despre clienti si asigura coordonarea echipelor de marketing, vanzari si service. Strategia CRM urmareste procesele legate de relatia cu clientii. Ea se bazeaza pe capturarea si utilizarea informatiilor despre clienti si parteneri pentru cresterea profitului afacerilor unei companii prin eficientizarea activitatilor de management, vanzari si marketing, consolidarea relatiilor cu clientii actuali, gestionarea relatiilor cu potentialii clienti, urmarirea contractelor si a cazurilor de service precum si posibilitatea pentru manageri de a avea o vedere de ansamblu asupra afacerilor story link

Ea se bazeaza pe capturarea si utilizarea informatiilor despre clienti si parteneri pentru cresterea profitului afacerilor unei companii prin eficientizarea activitatilor de management, vanzari si marketing, consolidarea relatiilor cu clientii actuali, gestionarea relatiilor cu potentialii clienti, urmarirea contractelor si a cazurilor de service precum si posibilitatea pentru manageri de a avea o vedere de ansamblu asupra afacerilor afla mai multe

This div is replaced by the javascript using swfobject